dフォト

アプリ起動

iOSでお預かりできないファイルがある

A

iCloudフォトライブラリが「ON」になっている事が考えられます。


■iCloudフォトライブラリが「ON」になっている場合

            

iCloudに保存している写真は、dフォトに非対応のため、お預かりすることができず、下記のエラーが表示されます。

iCloudに保存している写真は、dフォト上で確認すると、ファイルサイズが「0.00MB」で表示されます。

iCloudフォトライブラリを「OFF」に変更した上で、dフォトアプリを一旦、アンインストールした後、再インストールしてご利用ください。

  • 再インストール後は表示用画像(サムネイル)の再取得を行いますので、Wi-Fi環境での実施をお願いします。
  • dフォトアプリをアンインストールしても、お預かりしている写真や動画は消えません。


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